「 FAQ 」 一覧
旧本店ショップのお客様センターはいつまでアクセスできますか？
2019/02/22 | 6. 登録情報・ご注文履歴, FAQ
旧本店ショップのお客様センターは、2019年4月末日をもって閉鎖させていただきました。 現在のところ、2019年4月末での閉鎖を予定しています。過去にご購入された履歴の確認や、ソフトウェアのダウンロ
本店リニューアル以前の会員IDとパスワードを使用してログインできません。
2018/11/14 | 6. 登録情報・ご注文履歴, FAQ
申し訳ございませんが、リニューアルにより新しい店舗となりましたので、旧本店ショップで会員登録された際のID(メールアドレス)とパスワードはご使用いただけません。 「新本店ショップ」から改めて会員登録を
メール便は廃止されたはずでは？
2015/04/07 | 4. お届けについて
2015年10月よりメール便に替わるサービスとして、日本郵便のポストインをご利用いただくことが可能になりました。 ご注文の商品がすべてポストイン配送対象である場合に、選択することができます。 (2
代引きでご注文の際の領収書の発行について
2011/05/12 | 2. お支払いについて
領収書の発行につきましてご注文代金のお支払い方法として代引きをお選びの場合には、当店より領収書の発行を行っておりません。お届けの際に運送会社へ料金をお支払いいただきますが、その際の控えが正式な領収書と
非該当証明書発行について
2010/07/16 | 8. その他
当店で取り扱っております商品は日本国内での使用を想定しております。そのため非該当証明書発行に関しましては発行を承ることができません。予めご了承くださいませ。
液晶保護シートをきれいに貼るには
下記の記事を参考にして貼り付けを行っていただく事をお奨めいたします。 ビザビ・京都室町通信 - iPadの保護シートをうまく貼るには
いくつか注文したが液晶保護シートだけ入っていない
液晶保護シートの梱包につきましてはお届け中の折れ曲がりや破損を避ける為に、二つ折りにしました厚紙の中に貼り付けるか、商品の裏側に貼り付けてお送りしております。 もし見あたらない場合は上記の点を今
振込の確認はどのようになっていますか？
2009/05/27 | 2. お支払いについて
お振込みにつきましては、各銀行からデータを取り込みまして1日2回確認作業を行っております。 1回目の確認：11:00 2回目の確認：15:00 それぞれの確認作業が終わり次第、入金確認のメールを
留守が多いので、ヤマト運輸の営業所留めで送ってほしい。
2009/04/16 | 4. お届けについて
営業所留めにつきましてはお承りが可能でございます。 ご注文お手続きの際に「備考欄」の入力欄がございますので、こちらにご希望の営業所名またはセンターコードをご入力ください。 なお、営業所留めにてお届
商品はいつ届きますか？
2009/02/12 | 4. お届けについて, FAQ
当店は土曜日曜と祝祭日を定休日とさせていただいており、また各営業日の発送締め切り時間を12時とさせていただいております。 つきましては、定休日前日の12時を過ぎてからのご注文につきましては定休日明け
電話やFAXで注文できますか？
2009/02/10 | 1. ご注文について
誠に恐れ入りますが、お電話やFAXでのご注文につきましては承っておりません。 お手数ではございますが、弊社オンラインショップにてお手続きをいただきますよう、お願いいたします。
メールを送ったのですが、届いていませんか？
2008/06/09 | 8. その他
ご質問などを送信していただく際や当店よりご回答を差し上げる際に、アドレスは正確なのに正常にご回答が届かないことや、エラーで返送される場合がございます。 もしお使いのメールアドレスが無料や転送専用アドレ
直接店舗へ伺って買い物できますか？(お店はありますか？)
2008/06/09 | 8. その他
大変申し訳ございませんが、当店はオンラインショップ(インターネット上)のみの営業となっております。実際の店舗はございませんので、予めご了承ください。
買い物できない時間帯はありますか？
2008/06/09 | 7. トラブルシューティング
当店では基本的に24時間ご注文を受け付けておりますが、不定期にサイトのメンテナンスを行っており、お買い物が出来ない時間が発生することがございます。スケジュール等は当店 トップページ ならびに 企業ホー
クレジットカードの認証が通らないようなのですが、なぜでしょうか？
2008/06/09 | 7. トラブルシューティング
ご入力のカード番号や有効期限をお間違えではないか、改めてチェックしてみてください。また、限度額やお客様個別の事情によってはカードの認証が通らない可能性がありますので、その際はご契約のカード会社様へお問
うまく買い物ができないのですが、なぜでしょうか？
2008/06/09 | 7. トラブルシューティング
まずはブラウザの設定をご確認ください。Cookie、Java Script、SSLは有効になっていますか？これらが有効になっていないと、当店でお買い物を楽しんでいただくことができませんので、一度ご確認
ビザビ ニュースレターを購読、または購読解除する方法を教えてください。
2008/06/09 | 6. 登録情報・ご注文履歴
新商品や再入荷商品等、当店の最新情報をお知らせするニュースレターは画面横の「メールマガジン」から 購読・解除の設定を行っていただく事が可能です。
届いた商品が気に入らないのですが、返品または違う商品と交換できませんか？
2008/06/09 | 5. 商品到着後
当店では、お客様のご都合による商品の返品・交換は承っておりません。ただし次の条件をご了承いただける場合はご対応いたしますので、サポート窓口よりご連絡ください。 1) 商品お受け取り後７日以内にサポー
商品が届いたのですが、どうやら初期不良の可能性があるようです。
2008/06/09 | 5. 商品到着後
「返品について」の内容をご確認の上、到着後10日以内にサポート窓口よりご連絡ください。当店よりお手続き方法を返信させていただきます。 なお、事前にご連絡のない場合は、当店まで荷物を返送されても受け取り